COMMANDES

Comment commander ?

Il vous suffit de sélectionner l’article qui vous plait et de l’ajouter à votre panier à l’aide du bouton dédié. Une fois que vous avez terminé votre sélection, vous pouvez vérifier votre panier (icone en haut à gauche du header) et procéder à la finalisation de la commande.

A quoi dois-je faire attention lors de la finalisation de la commande ?

Avant de valider votre paiement, vérifiez une nouvelle fois que l’article sélectionné est bien le bon et que la quantité indiquée est bien exacte. Nous vous rappelons également les articles placés dans votre panier ne sont pas réservés. Il est donc conseillé de rapidement effectuer le règlement pour qu’ils ne se retrouvent pas en rupture de stock.

Puis-je regrouper plusieurs commandes ?

Les commandes sont traitées le plus rapidement possible. De ce fait, les articles sont envoyés dés disponibilité. Il n’est donc malheureusement pas possible de demander à regrouper plusieurs commandes effectuées distinctement.

PAIEMENT

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les Vedettes acceptent les paiements par cartes bancaires, Visa et MasterCard. Il vous est également possible d’utiliser votre compte PayPal.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Les Vedettes accordent une importance primordiale à la sécurité des informations personnelles de ses clients. Les informations de votre carte bancaire sont cryptées et directement envoyées de façon sécurisée aux plateformes bancaires pour vérification. Les Vedettes ne conservent jamais vos coordonnées bancaires. C’est la raison pour laquelle elle vous seront demandées à chaque achat.

LIVRAISON

Dans quels pays est-il possible de se faire livrer ?

Nous livrons en France Métropolitaine.

Comment s'effectue la livraison ?

La livraison est assurée par notre partenaire, France Express, spécialiste de l’acheminement de produits alimentaires. Elle est réalisée dans les plus strictes normes sanitaires.

Pour votre confort, nous avons choisi la livraison sur rendez-vous. Une fois votre commande validée, France Express vous contactera pour définir avec vous un jour et une heure de livraison à votre domicile.

Nos livraison sont effectuée en 24h pour toute commande passée avant midi.

RETOUR, REMBOURSEMENT, ANNULATION DE COMMANDE

Les produits sont-ils éligibles pour un retour ?

De part la nature même de notre produit, sa durée de vie et sa fragilité, aucun retour ne sera possible.

Si le produit venait à être livré dans un état ne vous satisfaisant pas, merci de nous contacter par mail à contact@lesvedettes.fr

Possibilités de remboursement

En cas de problème concernant la qualité de la marchandise livrée, un remboursement pourra être envisagé. Pour ce faire, merci de nous contacter à contact@lesvedettes.fr